Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht betreffend, gilt seit dem 13. Juni 2014 die

EU-Verbraucherrechterichtline 2011/83/EU.

Gemäß dieser hast du das Recht erhaltene Ware, aus beliebigen Gründen, zurückzusenden. Dafür musst du uns jedoch unmissverständlich über deine Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, informieren.
Entsprechend der Richtlinie erstatten wir den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten für die Lieferung. Solltest du nur einen Teil der Bestellung widerrufen, erstatten wir dir nur die durch die widerrufenen Produkte entstandenen höheren Versandkosten.
Die Erstattung findet statt, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben.
Dieses Widerrufsrecht endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Die Kosten für die Rücksendung, trägt der/die Käufer*in.

Die Adresse für den Rückversand:  Carcassonne & Co GmbH
  Birnauer Str. 15
  80809 München
  Deutschland

Muster-Widerrufsformular

Obige EU-Richtlinie verlangt von uns, euch ein Muster-Widerrufsformular mit den nötigen Angaben anzubieten. Diese können formlos in eine E-Mail eingefügt und an service@cundco.de adressiert werden.

  • An Carcassonne & Co GmbH, Birnauer Str. 15, 80809 München:
  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Bestellung [hier bitte Bestellnummer einfügen].
  • Bestellt am / Erhalten am
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Datum

Falls ihr irgendwelche Probleme habt, bitte kontaktiert uns zuerst und gebt uns etwas Zeit zur Lösung. Wenn ihr euch an eine offizielle Stelle wenden wollt, dann kontaktiert die Online Dispute Resolution Website der Europäischen Kommission.

Selbstverständlich halten wir uns an geltendes europäisches Recht, sind aber auch keine pedantischen Paragraphenreiter. Wir bemühen uns um ein entspanntes Verhältnis zu unseren Kunden und wissen erfahrungsgemäß, dass beidseitige Kulanz zu den besten und unkompliziertesten Lösungen führt.