Widerufsrecht

Das Widerrufsrecht betreffend, gilt seit dem 13. Juni 2014 die                                          EU-Verbraucherrechterichtline 2011/83/EU.                                             

Gemäß dieser habt ihr das Recht erhaltene Ware aus beliebigen Gründen zurückzusenden. Dafür müsst ihr uns jedoch unmissverständlich über eure Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, informieren. Entsprechend der Richtlinie erstatten wir den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten für die Lieferung, berechnen jedoch die Kosten für die Rücksendung. Dieses Widerrufsrecht endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Obige EU-Richtlinie verlangt von uns, euch ein Muster-Widerrufsformular mit den nötigen Angaben anzubieten. Diese können formlos in eine Email eingefügt und an service@cundco.de adressiert werden.

• An Carcassonne & Co GmbH, Birnauer Str. 15, 80809 München:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Bestellung(en) [hier Bestell-/Rechnungsnummer(n) einfügen].
• Bestellt am/erhalten am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen auf Papier)
• Datum

Falls ihr irgendwelche Probleme habt, bitte kontaktiert uns zuerst und gebt uns etwas Zeit zur Lösung. Wenn ihr euch an eine offizielle Stelle wenden wollt, dann kontaktiert die Online Dispute Resolution website* der Europäischen Kommission.

Selbstverständlich halten wir uns an geltendes europäisches Recht, sind aber auch keine pedantischen Paragraphenreiter. Wir bemühen uns um ein entspanntes Verhältnis zu unseren Kunden und wissen erfahrungsgemäß, dass beidseitige Kulanz zu den besten und unkompliziertesten Lösungen führt.